1. Taraflar ve Amaç Bu Gizlilik Politikası, [Şirket Unvanı veya Ad Soyad] (bundan böyle “e-Kargom” olarak anılacaktır) tarafından yönetilen web sitesi ve mobil uygulamayı kullanan üyelerin (bundan böyle “Kullanıcı” olarak anılacaktır) kişisel verilerinin toplanması, işlenmesi ve korunmasına ilişkin esasları belirler.
2. Toplanan Veriler Kargo operasyonlarının sorunsuz bir şekilde yürütülebilmesi için aşağıdaki veriler toplanmaktadır:
- Kullanıcı Bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası ve fatura bilgileri.
- Gönderi Bilgileri: Kargo barkodunun oluşturulabilmesi için gerekli olan gönderici ve alıcıya ait ad, soyad, telefon numarası ve açık adres bilgileri.
- İşlem Bilgileri: Tercih edilen kargo firması, gönderi desisi, ağırlığı ve ödeme geçmişi.
3. Verilerin Kullanım Amacı Toplanan veriler yalnızca aşağıdaki amaçlarla kullanılır:
- Kargo barkodlarının oluşturulması ve gönderim işlemlerinin başlatılması.
- Seçilen kargo firmasıyla (örn. Aras, Yurtiçi, PTT vb.) gerekli lojistik entegrasyonun sağlanması.
- Kargo takip süreçlerinin yürütülmesi ve kullanıcıya anlık bildirimler sunulması.
- Kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi ve müşteri destek hizmetlerinin sağlanması.
4. Verilerin Üçüncü Kişilerle Paylaşımı e-Kargom, Kullanıcı’ya ait kişisel verileri ticari amaçla kesinlikle satmaz. Ancak, kargo hizmetinin yerine getirilebilmesi için kullanıcının ve alıcının iletişim/adres bilgileri, yalnızca işlem sırasında seçilen kargo firması ile zorunlu olarak paylaşılır. Bunun dışında veriler, yalnızca yasal zorunluluklar doğduğunda yetkili resmi kurumlarla paylaşılabilir.
5. Veri Güvenliği e-Kargom, kullanıcı bilgilerinin güvenliğini sağlamak için endüstri standardı şifreleme (SSL) ve güvenlik protokollerini kullanır. Ödeme işlemleri sırasında kullanılan kredi kartı bilgileri sistemlerimizde saklanmaz, doğrudan güvenli ödeme altyapısı sunan BDDK onaylı kurumlar aracılığıyla işlenir.
6. Çerezler (Cookies) Web sitemiz ve uygulamamız, oturum yönetimi ve kullanıcı deneyimini kişiselleştirmek amacıyla çerezler kullanmaktadır. Kullanıcılar, tarayıcı ayarlarından çerez kullanımını istedikleri zaman sınırlandırabilir veya kapatabilirler.
7. Kullanıcı Hakları Kullanıcılar, sistemimizde kayıtlı olan kişisel verilerini görüntüleme, güncelleme veya silme hakkına sahiptir. Verilerinizin silinmesini talep etmek veya gizlilikle ilgili sorularınız için [email protected] üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
8. Politika Değişiklikleri e-Kargom, hizmet güncellemeleri veya yasal zorunluluklar nedeniyle bu politikada değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Değişiklikler, platform üzerinden duyurulduğu andan itibaren geçerli olur.